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社員紹介：Nora Sereg、セールスオペレーションマネージャー
2024年2月29日
読了目安時間3分
クオニイツムラーレでセールスオペレーションマネージャーを務めるNoraをご紹介します。チームのリーダーシップ、戦略的プランニング、スムーズな旅行手配、この3つがダイナミックに組み合わさった彼女の役割と、お客様の期待を上回るような、一生の思い出に残る旅行を提供することに情熱を傾ける彼女の日常をご覧ください。
日々の仕事
シームレスな旅行体験を提供するためにオペレーションを駆使
ボストンおよびブラジル担当チームのオペレーションマネージャーとして、私はダイナミックなチームを指揮し、多種多様なビジネス部門の統括、そして円滑な旅行のためのコーディネーションを行っています。レポートや予測を基に、社内で緊密に協力し最適なオペレーションに努めています。リーダーシップ、戦略的プランニング、効果的なコミュニケーションを組み合わせて、旅行業務をスムーズに機能させることが、私の役割です。
ツーリズム業界で働く理由
有意義な連携を築きたい
ツーリズム業界で働く醍醐味は、何といっても、サプライヤーと協力して、お客様に一生の思い出に残る旅行体験をしていただけることです。連携から生まれるシナジーによって旅行がより充実したものとなり、唯一無二の忘れがたいアドベンチャーになるのです。私は、お客様に期待を上回るような瞬間を体験していただき、休暇が大切な思い出になるよう全力を注いでいます。
クオニイツムラーレの魅力
チームワークとグローバルファミリー
クオニイツムラーレというと、真っ先に私の頭に浮かぶ言葉があります。それは「チームワーク」です。世界中で働く仲間との絶え間ないコラボレーションが、クオニイツムラーレの素晴らしい魅力であり、まるで大家族の一員になったような感覚を覚えます。
コアバリュー
ガッツ：困難を乗り越えるための指針
何年もの間、私たちは、数々の挑戦や障害に直面してきました。クオニイツムラーレのガッツが常に私たちを支え、逆境の克服と卓越性の追求に役立っています。私たちの適応力は、いかなる状況においても、社員の団結を可能にし卓越したサービスの提供を可能にしています。
誇らしいハイライト
「キリスト受難劇」プロジェクトでの受賞
私はクオニイツムラーレで長年にわたってさまざまな大きなプロジェクトを手がけてきましたが、おそらくこれまでで最も誇らしい瞬間は、Oberammergau Passion Play Project（オーバーアマガウ 「キリスト受難劇」プロジェクト）で社内の表彰を受けたことでしょう。コロナ禍のために何年も延期されたにもかかわらず、私のチームは再予約、払い戻し、複雑なカスタマーサービスで優れた手腕を発揮しました。そしてもちろん、最終的には現地の専門家チームの協力を得て、2022年にプログラムを成功させることができました。これは間違いなく、冒頭で述べたガッツとチームワークの素晴らしい例だといえます。
お気に入りのデスティネーション
待ち受けるアドベンチャーの世界
私が家庭を築いた第二の故郷である、歴史的にも文化的にも豊かなボストンから、出身地である活気に満ちた街、ブダペストに至るまで、どんな旅先も私にとっては特別な意味があります。雄大なアルプスにはスキーやハイキングの機会が無限にありますし、魅力的な古い街が点在する美しいクロアチアの海辺など、足を運ぶべき世界の驚異のほんの一部でしかありません。行先にかかわらず、冒険に乗り出しましょう。その土地ならではの料理や文化、息を呑むような風景、建造物など、その魅力に浸ることです。
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