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以全新方式銷售歐洲:讓旅途成為度假體驗

2026年8月6日
閱讀時間:7 分鐘
旅客在觀景列車上拍攝秋日山景。 旅客在觀景列車上拍攝秋日山景。
大多數歐洲行程仍將旅途視為浪費時間:航班、機場、以及沒有客戶會記得的接送。這與如今越來越多旅客想要的恰恰相反——讓旅程本身也有意義。Travel Differently 是我們的歐洲境內旅途系列,以鐵路和渡輪取代短途航班,將旅途本身變成行程的亮點。本文將探討為何這一理念對當今的旅遊專業人士具有商業價值、它能為您的產品帶來什麼,以及適合哪些客戶。

讓旅途成為度假體驗

這並非一時潮流,而是有據可循的趨勢。旅客對慢旅行的需求正在上升,對鐵路和夜間列車的興趣逐年增長。相較於僅為了拍照打卡而匆匆造訪眾多目的地,旅客越來越偏愛深度體驗。同時,歐洲最熱門的城市在特定月份人滿為患,而交通成本不斷上漲,擠壓著傳統旅遊的利潤空間。數據也印證了這一點:歐盟鐵路客運在 2024 年增長 5.8%,達到 4,430 億客運公里,歐盟委員會也制定了到 2030 年將高速鐵路客運量翻倍的戰略。

對旅遊專業人士而言,這一組合並非需要化解的難題,而是一個機遇。那些希望賦予旅行某種意義的客戶,實際上往往更願意在行程上投入更多的時間與資金——前提是你能提供常規旅行社無法給予的獨特體驗。這正是 Travel Differently 旨在填補的市場空白。

銷售體驗,而不僅僅是目的地

這個系列背後的理念很簡單:我們將交通視為假期的一部分,而非抵達目的地的必要開支。具體而言,這意味著將高速與區域鐵路、觀景與夜間列車以及日間或夜間渡輪組合成行程,打造出讓每一段旅程都能豐富,而非打斷整體體驗的行程。

這不僅具有情感上的吸引力,也具有商業上的優勢。夜間列車或渡輪將旅途時間轉化為住宿時間:在兩國之間移動中度過的一夜,既無須支付一晚酒店費用,也創造了您的客戶無法以其他方式獲得的回憶。高速鐵路能將兩座城市、或兩個國家串聯進同一行程,而無須踏入機場。而由於這些旅程遵循已經連接歐洲的鐵路與渡輪網絡,它們能自然地觸達到您客戶出發的市場。

「越來越多合作夥伴向我們詢問,如何在所有人都在銷售的目的地中脫穎而出。將旅途本身——以鐵路和渡輪——融入行程,能為他們提供一種全新、保值並回應慢旅行需求的產品。」
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Sandrine Ferreira 南歐銷售經理,Kuoni Tumlare

為何它值得納入您的產品組合

Travel Differently 最有力的說服理由並非旅途之美——儘管它們確實如此。而是它們能解決旅遊專業人士正在應對的實際難題。

它們能使成熟目的地脫穎而出。西班牙、德國和低地國家是各旅行社也銷售的熱門目的地;若能圍繞「旅途體驗」重新構建行程,您能在競爭對手視為同質化的市場中,提供真正與眾不同的產品。這類行程能提升旅遊產品的價值,因為節奏舒緩的安排不僅支援更長的停留時間,還能讓每日行程更加豐富充實,避免了那種匆忙趕往下一站的走馬觀花式旅行。當客戶尋求環境影響較小的選項時,這也是一個極具說服力的選擇。鐵路是歐洲最具氣候效益的出行方式之一:它承擔了歐盟超過 8% 的客運量,卻僅產生交通排放量的 0.3%,因此這屬於真正低環境影響的旅程,而非傳統旅遊路線中那種象徵性的環保點綴。它們還能帶遊客探索次要目的地——鐵路和渡輪沿線的城鎮與地區,將客戶從擁擠的熱門地區分流,為您提供全新的組合。

這一切絕非易事。多式聯運行程比航班加接送更為複雜,且必須精準把控各項營運細節-如轉乘銜接時間、座位預訂及輪渡時刻表等。而這正是目的地管理公司存在的意義所在,也是本地合作夥伴價值的體現。

四段旅程,以及每段所提供的體驗

這個系列廣泛,但四段旅程展現了其多樣性,而且每一段都是可圍繞您的客戶量身定製、延長與縮短的起點,而非固定套裝。

慢旅程不適用的情況

當然,這種方式並非總是完美的解決方案。Travel Differently 並非萬能答案,若將其作為萬能之策來呈現,反而可能損害您在客戶心中的可信度。

這種旅行方式往往受限於緊張的時間安排。對於只有四天時間卻計劃遊覽眾多城市的客戶來說,搭飛機通常是更佳的選擇,無論沿途的鐵路風光多麼迷人,都無法改變這個現實。長距離的點對點行程也是如此:當搭乘高速列車耗費大半天時間時,旅程便不再是享受,而變成了一種耐力考驗。有些客戶只是追求「打卡」式旅遊,也就是在盡可能短的時間內遊覽盡可能多的景點,而這類顧客並非該產品的目標客群。此外,在涉及特定鐵路或渡輪路段時,必須認真考慮行動便利性與無障礙設施問題,這些也需要盡早溝通確認,而非理所當然地作出假設。

先理解客戶。如果顧客看重的是旅程本身的體驗,那麼這一系列產品將極具吸引力;反之,如果顧客追求的是速度,它便不再適用。能分辨其中的差異,正是你成為客戶信賴夥伴的關鍵。

將 Travel Differently 融入您的產品組合

這些行程只是起點,而非極限。更廣泛的系列涵蓋中歐、東歐、北歐、西歐與地中海沿岸地區,且每條路線均可根據您的客戶群與目標市場量身定製並落實。貫穿其中的核心理念是極具市場吸引力:旅程本身就是度假體驗,而不應僅被視為抵達目的地的代價。

這個理念非常適合那些熟悉實際交通線路、懂得哪些體驗值得為此繞道,以及如何打造順暢無憂的多模式聯程行程的專業人士。Kuoni Tumlare 在全球 40 多個辦事處擁有 2,000 多名專家,將全球覆蓋與本地知識融為一體。而這正是我們透過目的地管理專長為您分擔的繁雜部分。我們幫助旅遊專業人士打造的是真正的旅行體驗,而不僅僅是行程安排,並針對銷售市場的特點為每一段旅程量身定制方案。

無論您是希望為成熟的旅 遊目的地注入新意、回應客戶對低環境影響選項的需求,還是在尋找競爭對手所沒有的產品,下一步就是與我們溝通交流。歡迎與我們的團隊洽談,探討如何將 Travel Differently 融入您的產品組合。

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我們為旅遊專業人士打造量身定製的鐵路與渡輪行程,助您銷售全歐洲。