プラハ (チェコ共和国)
Kuoni Tumlare
従業員紹介: カントリー・マネージャーZuzana Bárová (チェコ共和国およびスロバキア地域担当)。Kuoni Tumare社
弊社従業員が競合他社よりも優れている点と彼らが弊社の理念をどう体現しているのかをお伝えします。
カントリー・マネージャー (チェコ共和国およびスロバキア地域担当) のZuzana Bárováが業務内容におけるチームワークの重要性とチェコ共和国への愛を伝えます。
日々の業務内容
常に一歩先へ
私はチェコ共和国とスロバキアのカントリー・マネージャーです。調達、オペレーション及び予約手配、カスタマー・サービス、マーケティング等、デスティネーションに係わる業務全般を担当しています。
柔軟性、適応性、革新性、サポート力また枠にとらわれない思考を日々発揮し、チームを成功へと導きます。
未来の推測は誰にもできません。何よりもこの点が私の業務内容を生き生きしたものにしています。私たちはコア・ミッション (真の価値を創造する刺激的かつ革新的なソリューションおよび体験の提供) を達成するため、一歩先を見据える努力を常にしています。
旅をする理由は？
”旅とは、あなたがお金を払ってより「豊か（richer）」になれる唯一のもの。”
観光業で働くことは、私にとって仕事以上のものです。この業界に30年近く携わってきました。生涯続く情熱そのものです。手放したくない人生の一部です。
有名な名言をここにご紹介します。”旅とは、あなたがお金を払ってより「豊か（richer）」になれる唯一のもの。”
一番嬉しいのは、新しい体験や思い出を持ち帰ることにわくわくしているお客様を見ることです。
Kuoni Tumlare社を選ぶ理由は？
高いクオリティ
Kuoni Tumare社は豊かな長い歴史を持ち、高品質なサービスをお客様に提供する企業です。私たちはクオリティを妥協しません。常にお客様の希望を一番に考えています。
お客様のご要望に応えるべく、常に市場の動向を把握して革新的かつ創造的な変化を遂げていかなければなりません。
ここ20年間で旅行者のニーズは劇的に変化しました。新型コロナウイルスが落ち着いた後にはさらに大きな変化が予想されます。
もう1つの重要な要素はチームです。私の同僚は皆、経験と知識が豊富で、専門性があり親切な人ばかりです。
コアバリュー
「やり抜く力」: 例え困難な状況であっても、それをチャンスだと捉え直すことが、成功への鍵です。
コロナ禍で、私たちは「やり抜く力」の大切さを改めて学びました。旅行業界はコロナにより大打撃を受けましたが、より洗練された商品およびソリューションを提供するプロバイダーとして、仲間と手を取り合いながら、困難な時期を乗り越えることができました。
最高の瞬間
1つに絞れないほどの17年間の思い出
私は最近勤続17周年を迎えました。おもしろかったプロジェクトや思い出の瞬間がたくさん心に浮かびます。その中からひとつを挙げることができないほどです。
VIPな政府グループ、MICEグループ、ヨーロッパへのチャーター便、1000人以上を対象とした巨大プロジェクトなどを企画してきました。そのリストはまだまだ続きます。
そのようなプロジェクトを進めていく上で、多くの準備、細やかな作業、そしてお客様のニーズやご要望を正しく理解する能力等が必須です。各プロジェクトの裏にはそれぞれの担当者が協力しあって成り立つが1つのチームが存在します。このようなチームワークが最終的な成功をもたらすのです。チームで成功をおさめた瞬間に、私は大きなやりがいを感じます。
お気に入りの旅行先
私の故郷にはすべてがある
お気に入りの旅行先は間違いなく故郷の国 (チェコ共和国) です。旅行で他の国もたくさん訪れました。琴線に触れた場所もたくさんありますが、私にとって最も美しい場所はチェコ共和国です。
訪れたことのない場所に、夫婦で毎年5か所以上行くことにしています。毎年これを達成しようとしています。本当にたくさんのものがチェコにあります。海だけでなく、湖、山、森、そして中世と現代の建造物、絵のように美しい村、息をのむような景観など、あらゆるものが揃っています。
私は特に城やシャトー、教会に惹かれています。過去5年間で100か所以上も訪れたことがあります。毎年南ボヘミアのリプノ湖 (47km2) に行っています。国内最大の水域です。リラックス (特にウォータースポーツアクティビティ) して楽しんだり、友人と会ったり、愛する人と一緒に時間を過ごすために必要なものがすべて揃っています。