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직원: Tünde Szilágyi, Kuoni Tumlare LDC 운영 수퍼바이저
2024년1월31일
약 3분 소요
저희 LDC 운영 수 퍼바이저인 Tünde의 스토리를 읽어보고 그녀가 전례없이 변화하는 여행 산업에 적응하는 한편 고객들을 위한 원활한 여행 경험을 보장하는 복잡한 과정을 어떻게 헤쳐나가는지를 알아보세요.
나의 일상
장거리 버스 예약의 복잡함을 헤쳐나가기
장거리 버스 운영팀의 수퍼바이저인 저는 매일 유럽 전체의 모든 당사의 투어에 대해 장거리 버스를 예약하는 책임을 맡고 있습니다. 저의 주된 작업은 제 팀이 모든 고객의 요청과 시장 특화적인 요건을 고려하면서 각 투어마다 이용 가능한 최고의 옵션을 파악하도록 하는 것입니다. 매일 다른 상황이 펼쳐집니다. 저희는 고객, 파트너, 모든 지역 규정을 충족시키면서 발생하는 모든 어려움들을 즐겁게 맞이합니다. 저는 멀티태스킹의 난관을 즐깁니다. 성공적으로 문제를 해결하고 저희 그룹과 파트너 장거리 버스 회사를 모두 만족시킬 때 가장 큰 만족을 느낍니다.
왜 여행을 하나요?
전례없이 변화하는 산업에 적응하며 번창하기
저는 12살때 관광에 대한 저의 열정을 깨달았으며, 그 때부터 여행의 경이로움을 느끼며 새로운 국가와 도시를 탐구하는 개인을 도와줄 수 있는 직업을 마음 속에 그려왔습니다. 팬데믹 이전에는 항상 지속되는 여행의 속성에 믿음을 가졌었기 때문에, 전세계적인 멈춤을 목격하게 되며 매우 속이 상했었습니다.
저의 개방적인 성격과 다른 사람들과 어울리는 타고난 능력때문에 다른 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여하게 만드는 일은 제게 어려운 일이 아니었습니다. 역동적이면서 전례없이 변화하는 속성을 지닌 여행 산업은 학습과 적응에 대한 저의 갈증을 채워줄 이상적인 일터입니다. 저는 여행 산업의 전례없이 변화하는 속성을 포용하며 불가피한 변화에 적응하면서 새로운 것을 배우기를 갈망합니다.
저의 개방적인 성격과 다른 사람들과 어울리는 타고난 능력때문에 다른 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여하게 만드는 일은 제게 어려운 일이 아니었습니다. 역동적이면서 전례없이 변화하는 속성을 지닌 여행 산업은 학습과 적응에 대한 저의 갈증을 채워줄 이상적인 일터입니다. 저는 여행 산업의 전례없이 변화하는 속성을 포용하며 불가피한 변화에 적응하면서 새로운 것을 배우기를 갈망합니다.
왜 Kuoni Tumlare인가요?
우호적이며 다문화적인 근무 환경
이 회사에서 근무하는 데에는 팀 단위의 노력이 필요합니다. 저희는 회사 내에 강력한 지원 시스템이 구비되어 있어서, 팬데믹의 어려움을 함께 이겨냈습니다. 역경을 감내하면서도, 또한 값으로 따질 수 없는 교훈을 얻었습니다.
Kuoni Tumlare는 지속적인 학습과 성장에 대한 기회를 제공함으로써, 직원들의 전문적인 개발에 적극 투자합니다. 저는 고객과 직원 모두에게 뛰어난 서비스를 제공하는 데 진심인 이 회사가 저의 전문성을 길러주는 곳임을 깨달았습니다. 다양하고 다문화적인 환경의 국제 기업인 Kuoni Tumlare는 제게 개인적으로나 전문적으로 성장할 수 있는 기회를 제공해 주었습니다.
핵심 가치
우수함과 투지: 제 삶에서 따로 떼어 놓을 수 없는 가치
제 생각에 우수함과 투지는 서로 밀접하게 관련이 있는 두 가지의 가치입니다.
저는 직업과 개인적인 삶 모두에서 우수한 결과를 얻기 위해 노력합니다. 우수함을 얻는 데 핵심적인 것은 투지입니다. 투지는 "절대 포기하지 않기" 그리고 "함께 더 많이 달성하기"의 정신을 포함합니다. 누군가는 이러한 문구가 진부하다고 볼 수 있지만, 저는 우호적인 팀 내에서 근무하는 것이 귀중한 자산이라고 확신하고 있습니다. 심지어 좌절이나 실패에 직면하게 될지라도, 우리는 새로운 관점을 이용할 수 있고 개인적 그리고 회사 전체적인 목표를 달성할 수 있습니다.
저는 직업과 개인적인 삶 모두에서 우수한 결과를 얻기 위해 노력합니다. 우수함을 얻는 데 핵심적인 것은 투지입니다. 투지는 "절대 포기하지 않기" 그리고 "함께 더 많이 달성하기"의 정신을 포함합니다. 누군가는 이러한 문구가 진부하다고 볼 수 있지만, 저는 우호적인 팀 내에서 근무하는 것이 귀중한 자산이라고 확신하고 있습니다. 심지어 좌절이나 실패에 직면하게 될지라도, 우리는 새로운 관점을 이용할 수 있고 개인적 그리고 회사 전체적인 목표를 달성할 수 있습니다.
가장 자랑스러운 순간
Passion Play 프로젝트
2022년 Passion Play 프로젝트 팀의 일원으로서 저는 다음과 같 은 업적 달성에 기여했음을 자랑스럽게 여깁니다.
- EHQ Excellence Awards 2022에서 JTB Europe CEO상 수상
- 2022년 팀으로써 Above and Beyond상 수상
- 2022년 Global Business Units상 수상
시상식 중에는 "함께 더 많이 달성하기"를 경험하는 진정으로 겸허해지는 순간이었습니다. 우리의 성공은 시장과 고객의 요구에 대한 깊은 이해가 주된 동력이었습니다. 저의 매니저와 팀원들의 확고한 지원에 감사 드립니다. 이들의 협업과 헌신은 우리의 업적에 중요했으며, 저는 장거리 버스팀의 일원이 된 것을 자랑스럽게 여깁니다.
좋아하는 목적지(여행지)
발칸 반도: 유럽의 숨겨진 보석
발칸 지역은 제 마음 속에 특별하게 자리잡고 있습니다. 저는 이들 국가의 숨겨진 보석을 발견하는 데 엄청난 희열을 느낍니다. 유럽에서 자주 간과되는 이 지역으로 여행을 떠나보시도록 모두에게 강력하게 추천합니다. 이 곳에 가면 눈을 뗄 수 없는 아름다움에 푹 빠지시게 될겁니다. 이 국가들 중에서도 제가 좋아하는 국가는 불가리아, 세르비아, 그리스, 북마케도니아입니다.
저는 자유 시간에 가족 또는 친구들과 여행을 많이 합니다. 이상적인 휴가, 완벽한 순간은 숨이 멎을 듯 아름다운 자연 속에서 하이킹 투어를 할 때입니다.
저는 자유 시간에 가족 또는 친구들과 여행을 많이 합니다. 이상적인 휴가, 완벽한 순간은 숨이 멎을 듯 아름다운 자연 속에서 하이킹 투어를 할 때입니다.
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