회사 소개

우리의 고객

우리의 고객과 클라이언트는 소매와 도매 여행사 부터 세계에서 가장 잘 알려진 몇몇 브랜드를 관리하는 다국적 기업들에 이르기까지 다양합니다. 고객의 규모나 지위 와는 상관없이 고객의 요구는 무엇보다도 중요합니다. 즉, 우리가 하는 모든 일, 우리가 서비스하는 사람들을 위해서 일 합니다.

기대 이상의 여행과 MICE 경험을 통해 진심으로 감동을 줄 수 있는 여행을 만들어 드리겠습니다.

회사 연혁

1906년, 알프레도 쿠오니(Alfred Kuoni)가 설립하였습니다.

스위스 & 중부 유럽의 강력한 발자취
복잡한 그룹을 다룰 수 있는 전문가
대륙을 가로지르는 수많은 행선지
최대 규모의 관광 버스, 호텔, 레스토랑 및 관광 명소 할당 및 계약
프로세스 및 품질 점검 개선
강력한 재무 및 비즈니스를 통제할 수 있는 원칙
고객 서비스 표준의 글로벌 리더
다양한 제품 및 서비스 선택

1972년, 툼라레(Tumlare)는 덴마크에서 설립 되었습니다.

고객의 요구에 대한 특별한 이해
가장 열정적인 전문가
경험 있고 창의적인 팀
고객 기반 및 공급망 전반에 걸친 조화로운 파트너십
스칸디나비아, 러시아, 발틱, 발칸, 동유럽의 여행지 전문가
솔루션 지향적 접근법
지역 사무실에서의 오퍼레이션
유럽과 세일즈 오피스 간 직접 운영하는 프로세스

2020년, 쿠오니 툼라레(Kuoni Tumlare)로 출범 하였습니다.

쿠오니 GTS 와 툼라레(Tumlare)의 장점을 결합하여 더욱 가치 있는 브랜드로 구성

더욱 강력하고 가치있는 브랜드

숙련된 경험

왜냐하면 경험은 중요하기 때문입니다.

레저 그룹부터 4,500여 명의 인센티브 그룹까지
에이전트 없이 내부에서 지원되는 주요 마켓
약 100만 명의 고객 (2019년)

높은 경쟁력

더 나은 거래를 위한 우리의 구매력 이용

4,150개 이상의 호텔
8백 만개의 호텔 객실 (2019년 기준)
4,000개 이상의 계약된 관광 입장지와 레스토랑
최대 1,000대의 차량 (Coaches, 2019년 기준)

최상의 품질(Higher quality)

품질에 대해 어떠한 타협도 없는

현지 사무소에서 처리하는 예약 및 문의사항
중앙 집중형 허브(Hub)가 아닌 목적지 별 현지 사무소 보유
고객 기반의 SLA(Service Level Agreement)
코로나 대비 H&S 가이드 라인

프리미엄 상품

상품 제공자 & 서비스 공급자

쿠오니 툼라레(Kuoni Tumlare)만의 전용 상품
4,500여 개의 버스투어(Seat-In Coach) 일정
맞춤 제작 FIT 상품과 소규모(Small-Group) 상품
인센티브 & 애독(Adhoc) 역량의 중심

프리미어 지원

고객의 그룹은 항상 관리되며, 걱정할 필요가 없습니다.

매년 50,000 그룹 이상을 다룹니다.
6시 부터 21시까지 운영되는 고객 서비스(CS) 지역 사무소가 있습니다.
연중무휴 24시간 고객 서비스를 제공합니다.
긴급 상황 및 진행 사항을 지원합니다.
티코 치코(Tico Chico) 모바일 앱을 통해 현장 상황을 실시간 지원받을 수 있습니다.

다양한 목적지

고객의 모든 요구를 위한 해결할 수 있는 원 스탑(One-stop) 시스템

40개 이상 국가에서 그룹을 지원하는 지역 전문가
양사 최고의 재능을 보유한 조달(Procurement) 팀
미주, 아시아 그리고 오세아니아를 위한 서비스

제품 관리자 메뉴

Kuoni Tumlare : 회사소개