Kuoni Tumlare : 회사소개

회사 소개

우리의 고객

우리의 고객과 클라이언트는 소매와 도매 여행사 부터 세계에서 가장 잘 알려진 몇몇 브랜드를 관리하는 다국적 기업들에 이르기까지 다양합니다. 고객의 규모나 지위 와는 상관없이 고객의 요구는 무엇보다도 중요합니다. 즉, 우리가 하는 모든 일, 우리가 서비스하는 사람들을 위해서 일 합니다.

기대 이상의 여행과 MICE 경험을 통해 진심으로 감동을 줄 수 있는 여행을 만들어 드리겠습니다.

회사 연혁

1906년, 알프레도 쿠오니(Alfred Kuoni)가 설립하였습니다.

  • 스위스 & 중부 유럽의 강력한 발자취
  • 복잡한 그룹을 다룰 수 있는 전문가
  • 대륙을 가로지르는 수많은 행선지
  • 최대 규모의 관광 버스, 호텔, 레스토랑 및 관광 명소 할당 및 계약
  • 프로세스 및 품질 점검 개선 
  • 강력한 재무 및 비즈니스를 통제할 수 있는 원칙
  • 고객 서비스 표준의 글로벌 리더 
  • 다양한 제품 및 서비스 선택

1972년, 툼라레(Tumlare)는 덴마크에서 설립 되었습니다.

  • 고객의 요구에 대한 특별한 이해
  • 가장 열정적인 전문가
  • 경험 있고 창의적인 팀
  • 고객 기반 및 공급망 전반에 걸친 조화로운 파트너십
  • 스칸디나비아, 러시아, 발틱, 발칸, 동유럽의 여행지 전문가
  • 솔루션 지향적 접근법
  • 지역 사무실에서의 오퍼레이션
  • 유럽과 세일즈 오피스 간 직접 운영하는 프로세스

2020년, 쿠오니 툼라레(Kuoni Tumlare)로 출범 하였습니다.

  • 쿠오니 GTS 와 툼라레(Tumlare)의 장점을 결합하여 더욱 가치 있는 브랜드로 구성

더욱 강력하고 가치있는 브랜드

숙련된 경험

왜냐하면 경험은 중요하기 때문입니다.

  • 레저 그룹부터 4,500여 명의 인센티브 그룹까지
  • 에이전트 없이 내부에서 지원되는 주요 마켓
  • 약 100만 명의 고객 (2019년)
높은 경쟁력

더 나은 거래를 위한 우리의 구매력 이용

  • 4,150개 이상의 호텔
  • 8백 만개의 호텔 객실 (2019년 기준)
  • 4,000개 이상의 계약된 관광 입장지와 레스토랑
  • 최대 1,000대의 차량 (Coaches, 2019년 기준)
최상의 품질(Higher quality)

품질에 대해 어떠한 타협도 없는

  • 현지 사무소에서 처리하는 예약 및 문의사항
  • 중앙 집중형 허브(Hub)가 아닌 목적지 별 현지 사무소 보유
  • 고객 기반의 SLA(Service Level Agreement)
  • 코로나 대비 H&S 가이드 라인
프리미엄 상품

상품 제공자 & 서비스 공급자

  • 쿠오니 툼라레(Kuoni Tumlare)만의 전용 상품
  • 4,500여 개의 버스투어(Seat-In Coach) 일정
  • 맞춤 제작 FIT 상품과 소규모(Small-Group) 상품
  • 인센티브 & 애독(Adhoc) 역량의 중심
프리미어 지원

고객의 그룹은 항상 관리되며, 걱정할 필요가 없습니다.

  • 매년 50,000 그룹 이상을 다룹니다.
  • 6시 부터 21시까지 운영되는 고객 서비스(CS) 지역 사무소가 있습니다.
  • 연중무휴 24시간 고객 서비스를 제공합니다.
  • 긴급 상황 및 진행 사항을 지원합니다.
  • 티코 치코(Tico Chico) 모바일 앱을 통해 현장 상황을 실시간 지원받을 수 있습니다.
다양한 목적지

고객의 모든 요구를 위한 해결할 수 있는 원 스탑(One-stop) 시스템

  • 40개 이상 국가에서 그룹을 지원하는 지역 전문가
  • 양사 최고의 재능을 보유한 조달(Procurement) 팀
  • 미주, 아시아 그리고 오세아니아를 위한 서비스