다양성과 역동적인 도전을 수용
저는 2016년부터 PCO(Professional Congress Organizer) 부문에서 Kuoni Tumlare Congress와 함께 일해 왔습니다. 저희의 목표는 고객(주로 협회)이 학회나 컨퍼런스를 조직할 수 있도록 지원하는 것입니다. 컨설턴트 및 파트너 역할을 하면서 전문성을 바탕으로 성공적인 이벤트를 제공합니다.
콩그레스 관리자로서의 현재 역할을 수행하려면, 이해관계자 간에 공유되는 정보가 많기 때문에 효과적인 의사소통과 협업이 필수적입니다. 저는 호기심, 적응성, 용기, 리더십, 창의성이 요구되는 이 도전적인 환경을 즐깁니다.
올해 저는 체코, 프랑스, 스페인의 동료들과 매일 협력하면서 500명에서 2,500명의 참가자를 포함하는 세 개의 회의를 관리하고 있습니다. 저는 사람과 업무 모두에서 다양성이 드러나는 다문화 환경에서 일하는 것을 좋아합니다. 예산 책정, 마케팅, 물류, 등록, 프로그램 생성을 하루 만에 처리하는 것은 그다지 드문 일이 아닙니다.
이러한 역동적인 환경에서는 일상을 유지하는 것이 중요합니다. 스포츠 애호가이자 철인 3종 경기 선수인 저는 근무 시간 전에 훈련하는 것을 좋아합니다. 저는 문제 해결 작업을 다루면서 하루를 시작합니다. 높은 활동 수준과 화면 민감도를 고려하여, 매시간 짧은 휴식을 취하여 스트레칭을 하고 눈 건강을 위한 20-20-20 규칙을 따릅니다. 매일 저녁, 다가오는 하루를 정리하고, 받은 편지함에 읽지 않은 메일이 없게 만드는 원칙을 유지하여 업무를 체계적으로 정리하고 관리하기 위해 노력합니다.
내 정체성 만들기
학업을 마친 후 10년 동안 다양한 호텔에서 일하면서 호주, 이탈리아, 미국 전역의 다양한 문화를 경험했습니다. 이러한 경험과 제가 그 과정에서 만난 사람들은 오늘날의 저를 만드는 데 깊은 영향을 미쳤으며 개방성, 유연성, 인내, 적응성, 공감과 같은 자질을 키워주었습니다.
국제적인 팀
하지만 제 목표는 대규모 이벤트를 조직하고 다른 산업을 탐구하는 것이었습니다. 얼마 지나지 않아 저는 PCO 분야에 소개되었고 제네바에서 열린 Kuoni Tumlare Congress에 합류하여 이 놀라운 여정을 시작했습니다.
Kuoni Tumlare Congress는 유럽에서 강력한 입지를 확보하고 있으며 이 시장에서 비롯된 대부분의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 저희는 전 세계 다른 지역의 고객에게 서비스를 제공하여 고객이 주최하기로 선택한 곳 어디에서나 이벤트가 원활하게 실행되도록 보장합니다. 그러한 국제적인 환경에서 일하는 것은 개인적으로 보람 있고 필수적입니다.
파트너 우선
저는 항상 고객, 동료, 파트너와 윈윈(Win-Win) 관계를 위해 노력합니다. 승리는 신뢰를 키우고 신뢰는 장기적인 협력의 기초가 됩니다.
기대와 협상은 모든 사람을 자신의 목표에 맞추고 현실과 기대 사이의 격차를 줄이는 데 중요한 역할을 합니다.
저는 간단한 접근 방식을 채택하면 명확성, 효율성, 만족도가 높아져 뛰어난 협업과 상생 결과를 얻을 수 있다는 사실에 감탄했습니다.
진화와 인식
특히 PCO 책임자인 Franck Grosset의 지도와 지원에 감사드립니다. 그의 리더십 아래 우리 팀은 초보 수준에서 고도로 숙련되고 응집력 있는 팀으로 전환하여 진화하는 산업에 신속하게 적응했습니다. 회사에 입사한 이후 상당한 성장을 이루며, 뚜렷하게 향상되는 학습 곡선을 그렸습니다.
저희는 가상 및 하이브리드 컨퍼런스를 개발할 기회를 포착했습니다. 2022년 발렌시아에서 열린 첫 번째 하이브리드 컨퍼런스는 잊혀지지 않을 것입니다. 저희는 새로운 기술과 서비스를 구현하는 데 있어 수많은 이정표를 달성했습니다. 갖은 어려움에도 불구하고 그러한 성취감과 감사함은 어마어마했습니다. 저희의 혁신적인 접근 방식은 대부분의 참석자들에게 놀라움을 안겨주었습니다. 폐막식 무대에 초대되어 엄청난 환호를 받았던 때는 뿌듯하면서 감동적이고 결코 잊을 수 없는 순간이었습니다!