我们的员工:Paola Antonelli,旅行代理商,日本旅游专家
Paola Antontelli, travel consultant at Japanspecialist
Paola Naomi Antonelli
旅行代理商,
罗马意大利,
日本旅游专家

我们的员工:Paola Antonelli,旅行代理商,日本旅游专家

了解是什么让我们的员工与众不同,以及他们如何将我们的价值观付诸行动。

首先,常驻罗马的旅行代理商Paola Antonelli分享了她对旅游业工作的看法,她为客户带来了什么,以及是什么推动了她的工作。

我的日常

每一天都是一场冒险

对于我的工作岗位,每一天都是不同的,出于优先级别考虑,有时只需服务少数几位客户,但有时要服务大量客户。我必须仔细考虑每个细节,必须相应地安排我的一天,以尽可能高效,防止误解,同时确保客户对我提供的服务质量及其价值的信心。每一天都是一次真正的冒险,这让我的工作独特而令人兴奋。

为什么选择旅游业?

挑战和灵活性

国际旅游业是受全球形势影响最大的领域。这个行业有起有伏,大家都知道,特别是在2020年三月之后……

但是,话虽如此,你能忘记那些高光时刻吗?你接听电话,进行预订,推销旅游,会见客户,研究一个新的目的地,向你的下一个客户提出建议......旅游业有时候真的很忙乱,但它是认真热切的,让你觉得精力充沛!

这些高光时刻总是超越那些低谷时刻,让你的适应能力更强,更有创造力。你在工作中学会了灵活变通和耐心,这两者都是生活中非常重要的因素。

View over Mt. Fuji in Japan at dusk

为什么选择KUONI TUMLARE?

优质服务和团队合作

在这里每个人都可以发挥创造力,做出自己的个人贡献,但与此同时,我们以一种紧密相连的方式协同工作。这使得我们的工作充满了活力和创造力。我们的专业知识和高质量的服务是对多年活动积累的结果,也是我们面对不同需求不断创新的结果。这些都是你自然而然地希望培养和发展的宝贵传统。

核心价值

合作伙伴第一:把自己设想成顾客。

这有点像角色扮演。把你自己想象成顾客。你值得拥有最好的,但具体到个人,每个人对“最好的”都有不同的定义,它需要针对个人完美定制。

为了实现这一目标,我们必须考虑到每一个细节,同时不忽视整体计划,还要预测客户的需求和隐藏的期望。这是一个循序渐进的旅程。

Paola Antonelli, travel agent at Japanspecialist

最骄傲的瞬间

忙碌时刻,封锁和超越

最困难的时刻总是临近服务日期的时候,但客户在此时改变了计划,而你不得不多次调整你的报价。这些都是考验的时刻,但也是我们齐心协力、为我们的工作感到最骄傲的瞬间。

2020年第一次隔离封锁的黑暗时期,突然之间,我们只能居家办公,这当然也是一个挑战,但我们客服了艰难险阻,这一切让我感到非常自豪。在经理Francesca的监督和所有同事的帮助下,我们度过了难关,变得比以往任何时候都强大——为迎接下一个挑战做好了准备!

Akihabara, Tokyo, at night with neon lights

最爱的目的地

对我来说,必然是东京。对我的客户来说,是我们一起发现的隐藏宝石。

就我个人而言,我最喜欢的目的地是东京。我很熟悉东京城,因为我曾在那里生活过一段时间,在东京,现代与传统形成鲜明对比,充满活力。但谁会在首次日本之行中错过东京呢?没有人!

然而真正的挑战,是在日本鲜为人知的地方落实旅游项目。因此,对于我的客户来说,我最喜欢为他们推荐的目的地,是那些他们以前从未听说过的、但借助我们的知识和专长得以探索和发现的目的地。

 

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